聯(lián)創(chuàng)杰吳軍:滿足市場需求的全方位增值服務商
關鍵詞: 聯(lián)創(chuàng)杰 吳軍 電子元器件
深圳市聯(lián)創(chuàng)杰科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼總經(jīng)理吳軍
“市場需要快速響應且靈活交貨,兼?zhèn)潆娮釉骷咒N、代理、庫存及技術方案于一身的增值服務商?!鄙钲谑须娮由虝睍L單位深圳市聯(lián)創(chuàng)杰科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼總經(jīng)理吳軍談及聯(lián)創(chuàng)杰市場服務。
擁抱“卷”的市場
“卷”是市場的常態(tài),亦是優(yōu)勝劣汰的競爭法則,聯(lián)創(chuàng)杰積極應對,采取一系列措施,如優(yōu)化供應鏈渠道、挖掘驅動潛能,并增加新供應商,構建更為堅固的體系化品牌服務。
“我們非常注重管理的標準化,從公司管理制度、服務管理標準、流程服務等方面入手,將整個流程納入有效的全流程管理,發(fā)揮品質管控的作用。”吳總說道。
聯(lián)創(chuàng)杰以此為服務支撐,通過上述系列舉措促使公司能夠在競爭激烈的市場中搶得先機,更好地滿足客戶的多元需求,提高服務質量和效率。
“不斷優(yōu)化供應鏈,而且遞增供應商加入合作行列,豐富我們的‘工具箱’,擴大渠道的維度,探索潛能的深度,把增值服務真正的提升為聯(lián)創(chuàng)杰扎實的基本功?!眳强偨忉尩馈?/span>
構建更為穩(wěn)健的體系化品牌服務,是根植于全方位、全要素的服務和支持,包括售前咨詢、售中服務和售后服務等,為客戶提供一站式的解決方案。這不僅能夠增強客戶對公司的信任和忠誠度,還能夠提高公司的市場占有率和競爭力。
“卷”絕對不是負面心態(tài)的矛盾點,也不是懈怠所產(chǎn)生的的低效率發(fā)泄。迎刃而解考驗的是不懼困難挑戰(zhàn),甚至是樂于在一次次阻力過程中,提速公司的發(fā)展動能,轉換軌道邁上新臺階。
守護品控生命線
品質保障決定了一家公司的發(fā)展上限,特別是市場魚目混珠的情況下,撈一把就走,騙一次就行的現(xiàn)狀下,對于整個電子行業(yè)來說是嚴重的打擊。
“作為一家分銷商,完備的品質把控是我們的重要功課,品控能力對于企業(yè)的成功至關重要,我們始終將品質把控作為公司發(fā)展的核心。”吳總接著說道?!肮窘⒘送陚涞淖詸z實驗室,對每一批產(chǎn)品進行嚴格的質量檢測,確保產(chǎn)品符合行業(yè)標準和客戶要求?!?/span>
聯(lián)創(chuàng)杰可以全覆蓋各個環(huán)節(jié),嚴格按照標準執(zhí)行,形成一套完備的服務指南。“為了實現(xiàn)我們100%合格這一目標,我們從組織管理、流程規(guī)范、員工能力等方面進行系統(tǒng)化的升級。首先優(yōu)化組織架構,明確部門職責與跨部門協(xié)同,確保工作高效運行。其次,加大了員工的培訓力度,擁有了過硬的專業(yè)能力,使得他們可以為客戶提供差異化、專業(yè)化的服務,獲得客戶的滿意?!?/span>
據(jù)悉,聯(lián)創(chuàng)杰·檢測中心獲得來自中國合格評定國家認可委員會(CNAS)頒發(fā)的ISO/IEC 17025: 2017認可證書,這標志著聯(lián)創(chuàng)杰檢測中心具備了國際認可的管理水平和國際化水準的檢測能力,成為電子半導體行業(yè)獲得CNAS認可證書的檢測中心,更受企業(yè)和市場認可。恰恰說明聯(lián)創(chuàng)杰對于品質把控的重視程度與執(zhí)行能力,而且是做到做好,將理念落到實處。
除此之外,將服務鏈條有機化為一體,從源頭開始,一項項確保質量過關,并環(huán)環(huán)相扣?!懊芮嘘P注流程進度,務必為客戶提供優(yōu)質專業(yè)的服務,我堅信我們付出的一切都是值得的,一定能贏得客戶對我們的信任,實現(xiàn)聯(lián)創(chuàng)杰可持續(xù)的高質量發(fā)展?!眳强倛远ǖ恼f道。
對于品質的重視為公司注入了新鮮的動力和活力,在行業(yè)蜿蜒曲折中走出了一條屬于聯(lián)創(chuàng)杰人的路子,他們用事實證明電子行業(yè)是有認真在做事、為行業(yè)健康發(fā)展而默默奉獻的一群人,通過點點滴滴的作為呵護這個行業(yè)的品牌,樹立正確的價值觀,守護電子行業(yè)的生命線。
創(chuàng)新驅動未來愿景
“這都是市場卷出來的結果?!眳强傟U釋對創(chuàng)新驅動的觀點。他認為創(chuàng)新是核心原動力,是企業(yè)在發(fā)展中提質升級的重要構成,特別是當今數(shù)智化已成為推動公司發(fā)展的關鍵因素。
“聯(lián)創(chuàng)杰非常清楚,運用好現(xiàn)代科技工具將對服務效果起到事半功倍的作用,結合數(shù)智化挖掘大數(shù)據(jù)的真正價值,精進業(yè)務水準?!眳强偙硎?。
未來,隨著技術的不斷進步和市場的不斷變化,行業(yè)內的公司將呈現(xiàn)兩極化趨勢。一方面,數(shù)智化電商平臺崛起,獲得資本的加持,在充足的資金助推下,平臺會急劇擴張,兼并技術優(yōu)勢,塑造其生態(tài)的價值屬性。另一方面,傳統(tǒng)分銷商會繼續(xù)存在,提供更為精準可靠的渠道服務,輔以優(yōu)化并擴充公司的業(yè)務范圍和服務能力,為客戶提供更加個性化、專業(yè)化的服務。
“聯(lián)創(chuàng)杰秉持創(chuàng)新精神,以敏銳的洞察力審視行業(yè)現(xiàn)狀、前瞻未來前景。我們在橫向與縱向兩個維度上,建立起一個立體的網(wǎng)絡,以實現(xiàn)公司的持續(xù)發(fā)展和競爭優(yōu)勢。”吳總說道。
聯(lián)創(chuàng)杰不斷拓展業(yè)務領域,圍繞著不同客戶的市場需求為中心,提供個性化解決方案和定制服務,不斷追求卓越,共創(chuàng)美好未來。
國產(chǎn)品牌的“春天”
中國企業(yè)出海發(fā)展是大勢所趨,并在新技術新應用的助推下為中國品牌帶來了新發(fā)展機遇,中國半導體企業(yè)尤其是獲得巨大的窗口期?!拔覀儾荒苊つ繕酚^,必須清醒的認識到百年未有之大變局帶來了地緣政治、貿易體系等主動因素的不確定性,對于企業(yè)發(fā)展具有很深遠的影響。”吳總分享道。
當前,國產(chǎn)品牌與國際大牌在技術層面、人才儲備、基礎科學、資金等層面存在明顯的差距?!笆紫龋夹g層面,國產(chǎn)品牌處于中低端水平,服務于這一層級,而國際品牌擁有高端技術,獲得頭部企業(yè)的垂青。其次,國內市場面臨著人才稀缺的問題,尤其是在開發(fā)型人才儲備方面還存在不足,要盡快彌補這方面短板。另外,在制造設備、原材料等基礎部分,又加上屬于資金密集型行業(yè),制約了發(fā)展?!眳强偡窒淼馈?/span>
為了實現(xiàn)我國元器件產(chǎn)業(yè)的長足發(fā)展,我們一方面要加大基礎研究的力度,同時加強人才梯隊的培養(yǎng)和引進;另一方面密切關注市場動態(tài)和政策導向,制定科學合理的發(fā)展戰(zhàn)略,注入資本力量,努力提升我國元器件產(chǎn)業(yè)的整體實力,實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和國家的科技進步,在全球元器件市場中占據(jù)有利地位。
當國產(chǎn)品牌迅速崛起,必定擠占了國外品牌,兩者的競爭會加劇,也帶來了加速迭代,倒逼國產(chǎn)品牌升級品牌。再者原廠已經(jīng)開始嘗試“去掉”代理商,直接服務客戶,模式的蛻變將對市場中的分銷商帶來沖擊,新的洗牌將不可避免,但生存下來的企業(yè)會獲得更好發(fā)展機會。
總之,國產(chǎn)品牌借鑒國內外優(yōu)秀企業(yè)的寶貴經(jīng)驗和成功案例,審時度勢把握新興產(chǎn)業(yè)的紅利驅動,一定能夠克服重重困難,成為全球市場不可或缺的一股新力量。
變革力量塑造公司
“在2014年,我們幾個管理層成員覺得公司是時候改變了,毅然決然的決定轉向服務終端客戶,趟出了一條新路子。盡管轉型的陣痛期極其難受,甚至一度我們差點放棄,但是我們堅持下來了,而且我們的努力也得到了回報?!眳强傇诮榻B公司時說道。
聯(lián)創(chuàng)杰錨定發(fā)展目標,一步一腳印的踏實進取,成功地完成了“一個小目標”的業(yè)績,這極大地鼓舞了全體員工的士氣。功夫不負有心人,更加堅信了聯(lián)創(chuàng)杰人的目標是正確的。
“市場是變化的,我們怎么才能保持競爭力?”吳總補充道?!按蜩F還需自身硬——修煉內功,從內部開始,提升團隊戰(zhàn)斗力,崗位執(zhí)行力。塑造聯(lián)創(chuàng)杰的企業(yè)靈魂,打造成為行業(yè)標桿?!?/span>
市場演化推進并衍生出各類的挑戰(zhàn)與機遇,考驗著每一個人的應變能力與前瞻視野?!俺闪嶒炇?,猶如公司的免疫系統(tǒng),防范任何不合格的產(chǎn)品存在,結合理論體系相輔相成,越來越完善的技能充實,快捷滿足客戶需求?!眳强傉f道。
針對公司內部組織架構,進行了一系列的優(yōu)化措施,推動跨部門間的協(xié)作、崗位權責的明晰,這一切都受益于我們建立起完善的制度,它能夠提速辦事效率、服務效能,減少冗長的儀式流程和內部消耗。
“讓每一個管理動作都有它的操作規(guī)范,流程上也是如此。所以,我們會邀請外部專家為我們的員工授課,必要的專業(yè)知識素養(yǎng)積累和行業(yè)技能提升,更加重要的是個人潛力的激發(fā),主觀能動性的能量釋放?!眳强偙硎尽?/span>
人才是推動企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的核心力量,讓人才充分施展個人才華,發(fā)揮崗位最大價值,與之匹配的是建立了合理的利益分享機制,讓大家能夠獲得實實在在的物質上的回報。
除了物質上的獎勵,還為不同崗位提供了崗位晉升路線圖,能力與職位是對等的,讓員工看到自己的未來?!拔覀冏⒅貙T工的關心和照顧,尤其是對年輕員工的需求和關切?,F(xiàn)在公司大部分是90后、00后,營造一個積極向上、和諧的工作環(huán)境,讓大家愉快地工作?!眳强傉f道。
聯(lián)創(chuàng)杰成立了員工基金,擁有籃球隊、羽毛球隊,組織全員團建旅游,這一切都源于以人為本的價值觀。通過持續(xù)的業(yè)務結構調整、內部管理優(yōu)化以及人才培養(yǎng)機制的完善等措施,將聯(lián)創(chuàng)杰的發(fā)展格局提升到新的高度,凝聚團隊為實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展而努力奮斗。
價值合作的共創(chuàng)者
隨著業(yè)務形態(tài)的深刻變化,以及客戶容量的擴大,聯(lián)創(chuàng)杰認識到龐大的大數(shù)據(jù)帶來了無限的資源,市場的體態(tài)也將轉變?yōu)樾虑??!拔覀儠⒏嗟馁Y源和精力投入到頭部客戶服務,為中小企業(yè)的深度服務進一步挖掘潛力,相信其蘊含的價值會是新的增長點,足以為行業(yè)帶來高附加值?!眳强偙硎?。
為了適應新形勢、新變化,聯(lián)創(chuàng)杰已經(jīng)啟動全球化業(yè)務布局,圍繞著“全球業(yè)務本土化,本土業(yè)務全球化”的服務,推進海外市場的發(fā)展,因地制宜提供符合當?shù)厥袌鲆蟮漠a(chǎn)品和服務。
“我們積極拓展海外業(yè)務,通過一系列的操作,為公司在新興市場帶來了可觀的增長。尤為關鍵的是,我們的發(fā)展是契合時代發(fā)展、行業(yè)規(guī)律的?!眳强偙硎?。
基于聯(lián)創(chuàng)杰的人才前瞻規(guī)劃,滿足了新興行業(yè)的專業(yè)人才需求,也導入了外部人才,進行了最大公約數(shù)的人才疊加?!艾F(xiàn)在,內部對于市場的調研發(fā)揮著至關重要的作用,從專業(yè)到宏觀,從供應鏈到服務端,瞬息萬變的市場孕育出的大數(shù)據(jù)帶來了新亮點,為公司的決策發(fā)展提供了有力支持?!彼榻B道。
價值賦能萬物,萬物同樣蘊藏著價值。聯(lián)創(chuàng)杰人秉承創(chuàng)新、協(xié)作、合作、共生的理念,與時俱進優(yōu)化服務鏈、結構鏈,形成多鏈協(xié)同、齊頭并進的新局面。
心靈相通理念契合
談及商會,吳總說的最多的是感激,感謝商會多年的支持,希望在這溫暖的大家庭,與志同道合的兄弟姐妹們創(chuàng)造更大的價值?!吧墳楦睍L,源于商會的理念契合,很好的體現(xiàn)了我們商會的價值紐帶。”吳總說道。
“商會是全國四好商會,這一榮譽就體現(xiàn)了我們的價值作用所在,是優(yōu)秀的社會組織,也是典范。為電子信息產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展、會員企業(yè)資源鏈接、發(fā)展合作提供了廣闊的平臺?!?/span>
升級為副會長單位后,吳總說感到肩負了更大的使命責任,將圍繞著商會整體的發(fā)展開展工作?!芭c廣大商會家人們共同成長、攜手共進,進一步拓展我們的業(yè)務范疇和市場空間。新時代召喚新使命,我們還有很多更為廣泛、更深入的上下游合作,期待我們共同挖掘瑰寶?!?/span>
心靈相通、理念契合——是我們中國電子人的境界,也是知行合一的價值所在。身處百年未有之大變局,在變亂交錯中不斷演化推進,我們更需要與志同道合的人一起前行。中國電子人的夢想愿景,需要一群人、一顆心,共同追求屬于我們新時代的共享價值觀。
