12月9日下午，長(zhǎng)城汽車(chē)就歐拉好貓“換芯門(mén)”事件給出回應(yīng)，要求歐拉品牌核實(shí)、更正官網(wǎng)內(nèi)容，并給廣大車(chē)主一個(gè)滿意的答復(fù)。歐拉品牌為此推出如下用戶權(quán)益方案：

1、2021年12月31日前下定的歐拉好貓車(chē)主：贈(zèng)送價(jià)值7200元的【如虎添翼】權(quán)益包。

2、本公告下發(fā)日前提車(chē)及下定的歐拉好貓車(chē)主，在享有7200元【如虎添翼】權(quán)益包的基礎(chǔ)上，加持如下權(quán)益：

（1）首任車(chē)主由【如虎添翼】權(quán)益包中所提供的三點(diǎn)終身質(zhì)保升級(jí)為整車(chē)終身質(zhì)保；

（2）首任車(chē)主享受10000元充電權(quán)益。

（源自歐拉汽車(chē)官方微博）

據(jù)了解，【如虎添翼】權(quán)益包包含以下內(nèi)容：

1、免費(fèi)升級(jí)Carplay及HiCar功能；

2、延長(zhǎng)兩年免費(fèi)娛樂(lè)流量包；

3、首任車(chē)主三電終身質(zhì)保服務(wù)。

近日，歐拉汽車(chē)被消費(fèi)者投訴涉嫌欺詐消費(fèi)者，原本歐拉汽車(chē)配置單上寫(xiě)的是將搭載高通的8155P八核車(chē)規(guī)級(jí)芯片，但近日有幾位購(gòu)買(mǎi)了歐拉汽車(chē)的車(chē)主發(fā)現(xiàn)其搭載的芯片確實(shí)英特爾的老款四核芯片A3940，在成本上存在很大差異。

這位車(chē)主在買(mǎi)車(chē)時(shí)，歐拉店里發(fā)放的車(chē)型宣傳單和車(chē)型說(shuō)明照片中明確標(biāo)注，車(chē)型配置將搭載“高通專(zhuān)業(yè)車(chē)載處理芯片”。但是在車(chē)主提車(chē)后，卻發(fā)現(xiàn)實(shí)際到貨的歐拉汽車(chē)使用的并不是此前宣傳的高通8155P八核車(chē)規(guī)級(jí)芯片，反而是英特爾的老款四核芯片A3940。

據(jù)了解，這兩款芯片芯片在成本方面存在明顯差距，而且高通SA8155P在2021年才開(kāi)始實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)，而英特爾A3940芯片已經(jīng)是5年前發(fā)布的產(chǎn)品；在性能和兼容性方面，高通8155P芯片雖然是新型芯片，卻是目前市面上商業(yè)化應(yīng)用比較多的一個(gè)芯片，功能也很完善，并且算力也是英特爾四核芯片十倍左右；在系統(tǒng)兼容性方面，英特爾A3940芯片因?yàn)槭抢峡町a(chǎn)品，并不兼容蘋(píng)果公司開(kāi)發(fā)的車(chē)載系統(tǒng)CarPlay，導(dǎo)致車(chē)主實(shí)際使用體驗(yàn)效果極差。

另外，據(jù)消費(fèi)者反饋，近日歐拉汽車(chē)在其APP上進(jìn)行了強(qiáng)制的系統(tǒng)升級(jí)，并且已經(jīng)將高通芯片的相關(guān)數(shù)據(jù)信息全部刪除。值得一提的是，在長(zhǎng)城歐拉汽車(chē)品牌最新的官方網(wǎng)站里，也已經(jīng)將硬件系統(tǒng)中原先的高通處理器更換成英特爾處理器。