在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，業(yè)務(wù)員的外出拜訪(fǎng)是建立客戶(hù)關(guān)系和推動(dòng)銷(xiāo)售的關(guān)鍵活動(dòng)。然而，傳統(tǒng)的外出拜訪(fǎng)管理方式常常造成效率低下和信息不暢，給業(yè)務(wù)員和領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)諸多不便。

業(yè)務(wù)員外出拜訪(fǎng)困擾

對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，外出拜訪(fǎng)過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題包括：

1、無(wú)提醒的手工記錄：業(yè)務(wù)員往往需要手工記錄外出計(jì)劃，缺乏自動(dòng)提醒功能，容易導(dǎo)致遺忘或計(jì)劃混亂。

2、現(xiàn)場(chǎng)記錄不便：在外拜訪(fǎng)時(shí)，難以及時(shí)記錄拜訪(fǎng)的具體位置、時(shí)間以及離開(kāi)時(shí)間，這些信息對(duì)于后續(xù)分析至關(guān)重要。

3、拜訪(fǎng)結(jié)果反饋滯后：拜訪(fǎng)結(jié)束后，業(yè)務(wù)員通常需要回到公司才能填寫(xiě)拜訪(fǎng)結(jié)果，這延遲了信息的反饋和處理。

4、行程變更困難：當(dāng)出現(xiàn)行程異常時(shí)，業(yè)務(wù)員難以及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，影響了拜訪(fǎng)的靈活性。

5、臨時(shí)拜訪(fǎng)難以添加：在外出過(guò)程中，業(yè)務(wù)員可能需要臨時(shí)添加拜訪(fǎng)，但現(xiàn)有流程不支持或不便于此。

外出監(jiān)管困擾   

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)而言，業(yè)務(wù)員的外出拜訪(fǎng)同樣帶來(lái)了監(jiān)管上的挑戰(zhàn)：

1、外出狀態(tài)不明：難以實(shí)時(shí)了解業(yè)務(wù)員是否真正外出。

2、拜訪(fǎng)地點(diǎn)不明確：領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法準(zhǔn)確掌握業(yè)務(wù)員的拜訪(fǎng)地點(diǎn)。

3、拜訪(fǎng)真實(shí)性存疑：領(lǐng)導(dǎo)難以驗(yàn)證業(yè)務(wù)員是否真的拜訪(fǎng)了客戶(hù)。

4、拜訪(fǎng)地點(diǎn)分布不均：領(lǐng)導(dǎo)需要了解業(yè)務(wù)員經(jīng)常訪(fǎng)問(wèn)的地點(diǎn)，以便優(yōu)化拜訪(fǎng)路線(xiàn)。

5、拜訪(fǎng)時(shí)長(zhǎng)不明確：領(lǐng)導(dǎo)需要了解業(yè)務(wù)員在每個(gè)客戶(hù)處的停留時(shí)間，以評(píng)估工作效率。

外出拜訪(fǎng)管理解決辦法

業(yè)務(wù)員：

針對(duì)業(yè)務(wù)人員及領(lǐng)導(dǎo)的外出拜訪(fǎng)問(wèn)題，正航ERP隨手記管理系統(tǒng)提供有效的管理辦法。

對(duì)于業(yè)務(wù)員，他們可以在系統(tǒng)中制定外出計(jì)劃，并設(shè)置提醒功能，確保不會(huì)遺漏任何重要事項(xiàng)。在拜訪(fǎng)過(guò)程中，業(yè)務(wù)員可以實(shí)時(shí)記錄位置、時(shí)間等信息，無(wú)需回到公司后再進(jìn)行整理。同時(shí)，系統(tǒng)還支持臨時(shí)添加拜訪(fǎng)和變更行程，讓業(yè)務(wù)員能夠更加靈活地應(yīng)對(duì)各種情況。

管理層：

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)，正航ERP隨手記管理系統(tǒng)則提供了全面的拜訪(fǎng)記錄和分析功能，領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)查看業(yè)務(wù)員的拜訪(fǎng)排名、地點(diǎn)、時(shí)長(zhǎng)等信息，了解業(yè)務(wù)員的工作情況。此外，系統(tǒng)還支持評(píng)論交流功能，領(lǐng)導(dǎo)可以對(duì)業(yè)務(wù)員的拜訪(fǎng)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)和指導(dǎo)，促進(jìn)業(yè)務(wù)員的成長(zhǎng)和進(jìn)步。

通過(guò)正航ERP隨手記管理系統(tǒng)的應(yīng)用，企業(yè)可以大幅提升外出拜訪(fǎng)的效率和質(zhì)量。業(yè)務(wù)員可以更加便捷地記錄和管理拜訪(fǎng)信息，領(lǐng)導(dǎo)則可以更加全面地了解業(yè)務(wù)員的工作情況，并進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)和監(jiān)督。這不僅有助于提升企業(yè)的業(yè)務(wù)水平和客戶(hù)滿(mǎn)意度，還能優(yōu)化了資源配置，還提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。