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手機(jī)維修曝出天價(jià),消費(fèi)者保修手機(jī)還不如買(mǎi)二手

2024-01-02 來(lái)源:柏銘007
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關(guān)鍵詞: 智能手機(jī)

年底各個(gè)手機(jī)企業(yè)紛紛發(fā)布手機(jī),不過(guò)消費(fèi)者對(duì)這些新機(jī)關(guān)注度不高,倒是對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的保修價(jià)格高度關(guān)注,不少?lài)?guó)產(chǎn)手機(jī)的保修價(jià)格甚至超過(guò)了蘋(píng)果,對(duì)此消費(fèi)者又該如何應(yīng)對(duì)呢?



手機(jī)維修天價(jià),由蘋(píng)果引領(lǐng),多年來(lái)蘋(píng)果的手機(jī)保修價(jià)格就遙遙領(lǐng)先,自從用上OLED屏幕之后,iPhone的換屏價(jià)格更是飆漲,從蘋(píng)果官方可以看到iPhone14的換屏價(jià)格達(dá)到2299元起,換電池的價(jià)格也超過(guò)500元,而且是超級(jí)舊款的iPhone7換電池價(jià)格都要超過(guò)500元。


如此的價(jià)格實(shí)在讓人難以置信,從二手平臺(tái)可以看到,二手iPhone13的價(jià)格只要2300多元,二手iPhone14的價(jià)格則只要3300多元,如此可以看出選擇換屏的話(huà),換屏價(jià)格已與iPhone13相當(dāng),iPhone14則是換屏價(jià)格加1000元,iPhone13及之前的版本直接可以用換屏價(jià)錢(qián)買(mǎi)一部二手了,而爆屏的iPhone則還可以賣(mài)出不小的價(jià)錢(qián),絕對(duì)比換屏劃算。


對(duì)于換電池等服務(wù),就尤為不劃算了,二手iPhone7已低至500元以?xún)?nèi),換塊電池的價(jià)格竟然可以直接買(mǎi)一部二手iPhone7了,更不用說(shuō)換屏的價(jià)錢(qián)了。


蘋(píng)果將保修價(jià)格定得如此之高,在于這類(lèi)服務(wù)和配件業(yè)務(wù)是它的重要利潤(rùn)來(lái)源,iPhone一經(jīng)賣(mài)出就能持續(xù)不斷地為蘋(píng)果帶來(lái)利潤(rùn),除了保修和配件業(yè)務(wù)帶來(lái)的利潤(rùn)之外,還有諸多APP的購(gòu)買(mǎi)以及APP應(yīng)用內(nèi)服務(wù)收費(fèi)都是蘋(píng)果的重要利潤(rùn),因此蘋(píng)果才會(huì)如此定價(jià)。



眼見(jiàn)著蘋(píng)果依靠這種方式賺取了豐厚的利潤(rùn),國(guó)產(chǎn)手機(jī)如今也開(kāi)始跟上,目前國(guó)產(chǎn)手機(jī)的換屏價(jià)格也是動(dòng)輒2000元了,換電池的價(jià)格此前曾低至100元以?xún)?nèi),但是如今部分國(guó)產(chǎn)手機(jī)的換電池價(jià)格也超過(guò)百元了,部分甚至超過(guò)200元。


促使國(guó)產(chǎn)手機(jī)提高保修服務(wù)的價(jià)格,同樣是為了利潤(rùn),某上市的手機(jī)企業(yè)公布的業(yè)績(jī)顯示利潤(rùn)大幅下滑,凈利潤(rùn)率只有個(gè)位數(shù),并且利潤(rùn)呈現(xiàn)下滑的趨勢(shì),這促使國(guó)產(chǎn)手機(jī)需要想法賺錢(qián),蘋(píng)果的做法就成為他們模仿的對(duì)象。


不過(guò)國(guó)產(chǎn)手機(jī)想如蘋(píng)果那樣靠保修服務(wù)賺錢(qián)并不容易,國(guó)產(chǎn)手機(jī)的用戶(hù)忠誠(chéng)度遠(yuǎn)比不上蘋(píng)果,這可能導(dǎo)致部分消費(fèi)者選擇拋棄價(jià)格昂貴的國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌,而選擇其他國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌,或者直接選擇蘋(píng)果,分析機(jī)構(gòu)指出今年蘋(píng)果可望首次奪下國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)年度第一名,凸顯出消費(fèi)者對(duì)蘋(píng)果的熱捧。


至于現(xiàn)有的手機(jī)用戶(hù),面對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)提高保修的價(jià)格,恐怕這部分消費(fèi)者除了選擇投入蘋(píng)果懷抱之外,或?qū)⑦M(jìn)一步加劇這部分用戶(hù)選購(gòu)二手手機(jī),二手手機(jī)平臺(tái)表示今年中國(guó)市場(chǎng)的二手手機(jī)成交量增長(zhǎng)三成以上,而國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的手機(jī)出貨量卻繼續(xù)下滑,可見(jiàn)不少消費(fèi)者已傾向于選擇二手手機(jī),保修價(jià)格的上漲將加劇這種趨勢(shì)。



手機(jī)企業(yè)以賺錢(qián)為目的并不奇怪,只是新機(jī)售價(jià)提高,保修價(jià)格也提高,確實(shí)讓國(guó)內(nèi)消費(fèi)者很難接受?chē)?guó)產(chǎn)手機(jī)的這種做法,他們也無(wú)法左右國(guó)產(chǎn)手機(jī)的想法,無(wú)奈之下只能用腳投票,價(jià)格的上漲已導(dǎo)致消費(fèi)者越來(lái)越不愿意換手機(jī),或是買(mǎi)新手機(jī),這值得國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)反思。